Termos de Locação

1. Fornecedor

Estes Termos de Locação regulam as locações de equipamentos prestadas por:

2. Serviços

A empresa oferece locação de: painéis de LED modulares; controladores de vídeo; refletores móveis (moving heads); consoles de iluminação; estruturas de truss; e itens de áudio como microfones, mesas de som e caixas de retorno, conforme descrito nas páginas de Locação de Equipamentos e Microfones / Áudio.

3. Cadastro e elegibilidade

Podem contratar pessoas físicas com capacidade civil e pessoas jurídicas por meio de representante autorizado. Na retirada, é solicitado documento de identificação do responsável.

4. Orçamento e reserva

A consulta de preço não garante disponibilidade. A reserva é considerada confirmada após o envio e aceite do orçamento por escrito, por e-mail ou pelo formulário do site.

5. Preço e custos adicionais

Antes da contratação, informamos claramente: o preço da locação; a quantidade de diárias; eventual custo de entrega; e eventuais taxas específicas para fins de semana ou feriados, quando aplicáveis.

6. Diária e horário

A diária corresponde a um período de 24 horas contado a partir da retirada. O horário de retirada e devolução é combinado no momento da confirmação da reserva, dentro do nosso horário de atendimento (Segunda – Sexta, 09:00–18:00).

7. Pagamento

Os meios de pagamento aceitos e o momento do pagamento são informados no orçamento individual, conforme a modalidade de locação contratada.

8. Entrega, retirada e devolução

Local de retirada: Rua Relíquia, 248, Jardim das Laranjeiras, São Paulo/SP, CEP 02517-000, São Paulo/SP. Entrega no local do evento é avaliada conforme distância e volume do pedido, com custo informado no orçamento. Documento exigido na retirada: identificação do responsável.

9. Conferência e teste

No ato da retirada e da devolução, os itens são conferidos em conjunto com o cliente, verificando quantidade, acessórios e estado aparente do equipamento.

10. Uso e conservação

O locatário deve utilizar os equipamentos conforme sua finalidade e as instruções fornecidas na retirada, protegê-los contra perda ou dano, e não realizar reparos ou alterações sem autorização prévia. Sublocação ou cessão do equipamento a terceiros não é permitida sem autorização expressa.

11. Atraso e prorrogação

Solicitações de prorrogação devem ser feitas com antecedência e ficam sujeitas à disponibilidade do equipamento para a data seguinte; o custo da extensão é informado no momento do pedido.

12. Danos, perda e avarias

Em caso de dano ou perda do equipamento durante a locação, o cliente deve comunicar a LUZI LOCACAO DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA assim que possível, pelos canais informados em "Contato". A apuração de eventuais custos de reparo ou reposição considera o estado do item registrado na conferência inicial.

13. Falha técnica

Caso ocorra falha técnica não causada pelo locatário, avaliaremos a solução mais adequada, que pode incluir suporte remoto, substituição por item equivalente disponível ou ajuste proporcional da cobrança, conforme as circunstâncias.

14. Arquivos e uso de imagem

Quando a locação envolver equipamento de captação de imagem ou som, a responsabilidade pelo armazenamento e backup dos arquivos gerados durante o evento é do locatário, salvo acordo diferente registrado no orçamento.

15. Atendimento e reclamações

Canal de atendimento: e-mail [email protected] ou telefone (11) 99216-4521.

16. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento e reembolso estão descritas na página de Cancelamento / Arrependimento / Reembolso e nas seções correspondentes de nossos Termos e Condições.

17. Legislação e foro

Aplicam-se as leis brasileiras. Em relações de consumo, ficam preservadas as regras de competência e os direitos previstos no Código de Defesa do Consumidor.

18. Alterações

Estes Termos de Locação podem ser atualizados periodicamente; a versão vigente e a data de atualização estão sempre disponíveis nesta página.

Contato

Para qualquer dúvida sobre este documento, fale com LUZI LOCACAO DE EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS LTDA:

• E-mail: [email protected]
• Telefone: (11) 99216-4521
• Endereço: Rua Relíquia, 248, Jardim das Laranjeiras, São Paulo/SP, CEP 02517-000